Загружаемые сканы/фотографии должны «весить» не более 10 Мб. Если у Вас получился файл более 10 Мб, пожалуйста, уменьшите его перед загрузкой. Для этого Вы можете воспользоваться доступными графическими редакторами или повторно сделать скан/фотографию, предварительно уменьшив разрешение в настройках Вашего устройства.